Публичная оферта (предложение заключить договор) на оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва, «22» марта 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Мурашов Антон Васильевич, ИНН 672403324669, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому правомочному лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на нижеследующих условиях (далее по тексту – Договор, оферта).
Данная оферта считается направленной с момента ее публикации на сайте по электронному адресу https://ip-murashov.ru/oferta и действует весь период размещения настоящей оферты по указанному адресу.
В связи с изложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо условием оферты, Вы вправе отказаться от акцепта оферты и использования услуг.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является Публичной Офертой Исполнителя и содержит все существенные условия, необходимые для заключения Договора.
1.2. Настоящий Договор является договором присоединения по смыслу статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, пожелавшее получить Услуги Исполнителя и совершающее акцепт настоящей Оферты Исполнителя, именуется в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», по отдельности «Сторона», присоединяется к Договору в целом, без каких-либо изменений либо оговорок. При этом Заказчик подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг на условиях настоящего Договора. Направление Акцепта на иных условиях, отличающихся от условий настоящей Оферты, не является Акцептом, а признается контр-офертой, которую Исполнитель имеет право не акцептовать.
1.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу для Сторон.
1.5. Настоящий договор определяет порядок предоставления информационно-консультационных услуг в соответствии с положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
2.1. Информационно-консультационные услуги (по тексту – Услуги, услуги) – консультирование Заказчика, Исполнителем в дистанционной формате (онлайн) посредством каналов сети интернет, средств связи в соответствии с запросом Заказчика с учетом пожеланий о выборе по следующим вопросам: консультации по запросу въездной визы в консульском учреждении соответствующей страны (далее - Консульства ) или в уполномоченном сервисно-визовом центре, консультации по вопросам оформления визы, консультации по бронированию авиабилетов и отелей, консультации по формированию и анализу комплекта документов, консультации по оформлению записи на собеседование или на подачу документов, консультации по заполнению визовой анкеты, консультационная подготовка заявителей к собеседованию или на подачу документов, консультация по оплате консульских сборов (далее – Услуги, а по отдельности - Услуга). Конкретный перечень необходимых Услуг Заказчик в своем запросе сообщает Исполнителем.
2.2. Бронирование авиабилетов и(или) отеля – услуги по бронированию размещения в отеле с авиаперелетом либо без авиаперелета посредством оказания услуги через туроператора.
2.3. Заказчик – физическое лицо (гражданин Российской Федерации либо иностранный гражданин, обладающий полной дееспособностью по законодательству Российской Федерации либо страны гражданства), индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, зарегистрированные (-ое) в Российской Федерации либо на территории иностранного государства, обратившееся на сайте Исполнителя, имеющее намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, осуществившее оплату по Договору и являющееся потребителем Услуг по заключенному Договору.
2.4. Запрос Заказчика – устное либо письменное обращение Заказчика к Исполнителю через сайт Исполнителя, в том числе через контактные данные Исполнителя на его сайте, общедоступные мессенджеры (Telegram, whatsapp, viber), ссылки на которые есть на сайте Исполнителя, электронные сервисы сайта, электронную форму, которую заполняет Заказчик, с сообщением необходимых сведений в целях заключения и исполнения Договора, с сообщением пожеланий Заказчика о перечне Услуг. Условия запроса Заказчика могут быть указаны в счете на оплату Услуг Исполнителя.
2.5. Сайт Исполнителя – совокупность информации в электронном виде, а также электронные сервисы, размещенные в сети Интернет по адресу: https://ip-murashov.ru/ (далее –сайт Исполнителя), администрируемые Исполнителем. Все информационные материалы, размещенные на сайте Исполнителя, носят справочный характер и не могут в полной мере отражать всевозможные пожеланий любого Заказчика и передавать исчерпывающую информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг на дату обращения Заказчика. При этом полная информация о конкретных Услугах Заказчику предоставляется при заключении Договора. В случае возникновения у Заказчика дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем консультационно — информационных Услуг, предоставление которых оформлено Заказчиком согласно Договору.
4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Заказчик для получения Услуг обращается к Исполнителю согласно пункту 2.4. Договора.
4.3. Оплачивая Услуги по Договору и на его условиях, Заказчик гарантирует, что полностью и в необходимой для него степени ознакомился с текстом настоящего Договора и безоговорочно принимает его условия (п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.4. Настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.434 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации) с даты получения оплаты Исполнителем от Заказчика стоимости Услуг.
4.5. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент оплаты заказанных Услуг.
4.6. Получив запрос Заказчика согласно пункту 2.4. Договора Исполнитель:
4.6.1. подтверждает получение запроса, связывается с Заказчиком и уточняет пожелания по набору Услуг, сообщает сроки оказания Услуг, их стоимость и необходимую информацию об Услугах (если такая информация дополняет сведения об Услугах, опубликованных на сайте Исполнителя), а в случае необходимости информирует Заказчика о возможных изменениях сведений о заказанных Услугах;
4.6.2. Исполнитель направляет счет Заказчику либо сообщает сведения для оплаты оформленных Услуг, где может указываться перечень заказанных Услуг, срок их оказания, согласованные пожелания Заказчика, стоимость таких Услуг.
5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость Услуг, предоставляемых согласно Договора, определяется Исполнителем исходя из выбранного Заказчиком перечня Услуг и сообщается согласно пп. 4.6.2. Договора. Стоимость Услуг сообщается с учетом всех необходимых налогов.
5.2. Туры и их стоимость, а также описание пребывания или условия бронирования размещены на сайте Исполнителя в соответствующих разделах при поиске туров.
5.3. Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях 100% предоплаты не позднее 3 (трех) календарных дней после получения сведений для оплаты согласно пп. 4.6.2. Договора на банковский счет Исполнителя безналичным путем, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, с помощью сервисов интернет-эквайринга и другими способами, указанными на сайте Исполнителя.
5.4. Обязанность Заказчика по уплате стоимости Услуг считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на банковский счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре либо согласно пп. 4.6.2. Договора.
5.5. Заказчик за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями или платежными системами/агрегаторами при осуществлении оплаты Услуг.
5.6. Все расчеты по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации.
5.7. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг только после выполнения Заказчиком п. 5.4. Договора и получения от Заказчика подтверждения об оплате путем предоставления копии платежного поручения или квитанции по электронной почте, либо посредством мессенджера.
5.8. Если Исполнитель не может идентифицировать Заказчика, внесшего оплату, то Договор считается незаключенным до момента идентификации Заказчика по такому платежу.
5.9. В случае отказа от оказания Услуги, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не по вине Исполнителя, а по инициативе и решению Заказчика, в этом случае все расходы, связанные с возвратом средств Заказчику, осуществляют-ся за счет Заказчика.
5.10. Исполнитель вправе самостоятельно формировать цены на Услуги и изменять их в соответствии с действующим законодательством.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Результат оказания Услуги – это получение Заказчиком либо указанными им третьими лицами устного мнения Исполнителя по сообщенным в запросе Заказчика вопросам, пожеланиям, либо текстового документа, а также текстовой или аудиовизуальной информации с набором сведений, подобранных в соответствии с запросом Заказчика с учетом его пожеланий, либо виза уполномоченного консульского учреждения либо отказ в предоставлении визы, полученные в результате исполнения Договора.
6.2. Услуги предоставляются Исполнителем посредством:
6.2.1. электронной почты;
6.2.2. в диалоге посредством средств мобильной связи;
6.2.3. посредством мессенджеров: WhatsАpp, Telegram, Viber.
6.3. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг согласно пункту 6.1. Договора.
6.4. Стороны пришли к соглашению о том, что после оказания Услуг Заказчику акт оказанных услуг не составляется, а Услуги признаются принятыми Заказчиком в день их получения согласно п. 6.1., 6.2. Договора.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель имеет право:
7.1.1. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Заказчик считается должным образом уведомленным, с момента размещения измененной версии Договора на сайте Исполнителя;
7.1.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором;
7.1.3. Переносить сроки предоставления Услуг, предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до окончания предоставления Услуг;
7.1.4. Предложить Заказчику предоставить Исполнителю информацию, необходимую для оказания Исполнителем Услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
7.1.5. Отказать Заказчику в оказании Услуг при несоблюдении Заказчиком любого из положений настоящей Оферты;
7.1.6. При невнесении, неполном внесении или несвоевременном внесении Заказчиком оплаты за Услуги согласно условиям Договора, не предоставлять Заказчику Услуги, если иное не оговорено Сторонами Договора;
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные Сторонами при заключении Договора;
7.2.2. Посредством размещения на сайте Исполнителя либо согласно пункту 6.2. Договора при его заключении, предоставлять Заказчику в соответствии с его запросом достоверную информацию о предоставляемых Услугах, при необходимости другую информацию в рамках исполнения условий настоящего Договора;
7.2.3. Приступить к оказанию Услуг непосредственно после поступления на счет Исполнителя полной стоимости запрошенных Услуг;
7.2.4. Не разглашатьконфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора;
7.2.5. Незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг;
7.2.6. Предоставлять по требованию Заказчика-юридического лица акт об оказании Услуг;
7.2.7. Соблюдать условия настоящего Договора.
7.3. Заказчик имеет право:
7.3.1. Получать от Исполнителя полную информацию об Услугах;
7.3.2. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором;
7.3.3. Использовать Услуги, предоставленные Исполнителем, не иначе как для индивидуального использования.
7.4. Заказчик обязуется:
7.4.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, размещенными на сайте Исполнителя и принять их в полном объеме при акцепте настоящей Оферты;
7.4.2. При акцепте настоящей Оферты предоставить Исполнителю необходимую и достоверную информацию, включающую в себя контактные данные для предоставления результата оказания услуг (на выбор Заказчика: адрес электронной почты, номер мобильного телефона для связи, в том числе посредством мессенджера), а также информацию, связанную с пожеланиями Заказчика относительно набора Услуг и необходимые документы. Заказчик признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Заказчиком данных и документы в случае, если Заказчик сам не удостоверился в их корректности во время приобретения Услуг. Заказчик несет полную ответственность за последствия, вызванные предоставление недостоверных сведений и документов. В этом случае Исполнитель имеет право отказаться от Договор в одностороннем внесудебном порядке с удержанием всех оплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги.
7.4.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении контактных данных, данных и документов, предоставленных для оказания Услуг. В противном случае Заказчик несет неблагоприятные последствия, вызванные таким не уведомлением;
7.4.4. Своевременно оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
7.4.5. Если заказчик – юридическое лицо, подписывать акт об оказании Услуг в течение 5-и (пяти) календарных дней с момента получения акта от Исполнителя и направить его Исполнителю по электронной почте или посредством мессенджеров. По истечение 5 (пяти) календарных дней с момента направления такого Акта Заказчику и отсутствии претензий в адрес Исполнителя, оказанные по Акту услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний и претензий, и без подписания такого акта со стороны Заказчика. Стороны настоящего Договора признают юридическую силу электронных образов документов, полученных от Стороны в связи с настоящим Договором по электронной почте или посредством мессенджеров Сторон, использованных при заключении Договора;
7.4.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора;
7.4.7. Не осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам материалов, предоставляемых Заказчику Исполнителем в ходе оказания Услуг по настоящему Договору;
7.4.8. Соблюдать условия настоящего Договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
8.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком либо указанными им третьими лицами при заключении Договора за:
8.2.1. Вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика по его собственной вине в случае несоблюдения им правил техники безопасности в момент оказания Услуги;
8.2.2. Несоответствие фактически предоставленных Услуг субъективным ожиданиям и (или) представлениям Заказчика либо указанных им третьих лиц о таких Услугах;
8.2.3. За действия и бездействия Консульства, иных уполномоченных организаций, после получения Услуги по Договора, в том числе за: отказ в выдаче визы, за сроки рассмотрения документов в Консульстве, за увеличение срока оформления визы, за выдачу визы на более короткий срок от запрашиваемого Заказчиком, за утерю паспортов и иных документов в Консульстве, за истребование Консульством от Заказчика (указанных им третьих лиц) дополнительных документов и сведений, за вызов Консульством Заказчика на собеседование, за звонки Консульства на номер телефона Заказчика (и указанных им третьих лиц) для проведения проверки, за ошибки допущенные по вине Консульства в визах и иных документах, им выданных (в том числе указание неправильных дат, номеров, фамилий, имен, отчеств и иных сведений), за некорректную работу (технические неполадки) официальных сайтов Консульства в сети Интернет, за график работы и нерабочие дни (выходные и праздничные дни) Консульства в период рассмотрения документов, за изменение требований Консульства к документам в момент рассмотрения документов Заказчика (указанных в Договоре третьих лиц) после их подачи, за иные действия и бездействия Консульства, за отмену бронирований авиакомпаниями – авиабилетов, за отмену бронирований отелями - мест на проживания в отелях;
8.2.4. Наступление неблагоприятных последствий для Заказчика либо указанным им третьих лиц по причине невыполнения Заказчиком либо такими лицами своих обязательств согласно Договору, а также при сокрытии Заказчиком либо этими третьими лицами любых фактов, препятствующих выезду за границу, предоставления Заказчиком или такими третьими лицами сведений и документов, не отвечающих требованиям Консульства, сообщении ложных/недостоверных или не подтвержденных в ходе проверки сведений, отказе Заказчика (указанными им третьими лицами) представить такому Консульству дополнительные документы, неявке на собеседование в Консульство, совершение Заказчиком (указанными в Договоре третьими лицами) действий (бездействий), приведших к отказу в предоставлению желаемого результата/ визы/разрешения/документа;
8.2.5. Исполнитель после оказания Услуги по Договору не дает стопроцентную гарантию оформления Консульством визы, требуемой Заказчиком либо указанным им третьим лицам согласно Договору, и не несет ответственность за ущерб, понесенный Заказчиком и такими лицами в связи с отказом уполномоченных организаций во въезде Заказчика, указанных третьих лиц в страну при прохождении паспортного/пограничного/таможенного/иного контроля, в том числе при депортировании, даже при действующей и одобренной визе, в связи с введением/установлением/действием экономических и иных государственных санкций/препятствий/ограничений/дополнительных требований, поскольку выдача виз, иных документов, дача разрешения на въезд в страну и иные функции таких организаций являются исключительной прерогативой таких организаций;
8.2.6. Исполнитель не проверяет подлинность или иную действительность предоставляемых Заказчиком либо от имени третьих лиц документов, сведений, а также не несёт какой-либо ответственности за достоверность предоставляемых Заказчиком документов и сведений перед ним и третьими лицами, так как указанные функции составляют исключительную компетенцию консульств, миграционных службы, иных уполномоченных организаций.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик или указанные им третьи лица использовали полученную в ходе оказания Услуг информацию и результаты ее использования Заказчиком/ третьими лицами.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по данному Договору.
8.5. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к сайту Исполнителя для получения Услуг без возврата денежных средств в случае нарушения условий оказания Услуг по настоящему Договору.
8.6. Аудио- и фото-видеосъемка оказываемых Услуг Заказчиком либо третьими лицами не запрещена, если иное не оговорено с Исполнителем.
8.7. В случае отсутствия уведомления или получения уведомления о пропуске оказания Услуги позднее 30 календарных дней, Услуги считаются оказанными надлежащим образом в полном объеме, оплата за Услуги не возвращается.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
8.9. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за действия, совершенные Заказчиком в нарушение норм законодательства.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, эпизоотии, а также война или военные действия, террористические акты, иные противоправные действия и бездействия, чрезвычайное и военное положение; правовые акты уполномоченных органов власти, местного самоуправления, консульских, посольских миграционных учреждений, экономические и иные санкции, техногенные аварии, общественные беспорядки, забастовки, акции неповиновения, протесты населения, технические аварии, неполадки в сети Интернет, технические сбои в работе Сайте Исполнителя, которые приводят к искажению информации, перепады напряжения в электросети, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из Сторон Договора, иные непредвиденные обстоятельства, приведшие к невозможности исполнения настоящего Договора.
9.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) календарных дней уведомить другую Сторону по контактным данным, указанным при заключении Договора, с момента как Стороне стало известно о таких обстоятельствам. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте наступления таких обстоятельств либо нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
9.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть прекращен путем отказа от него по инициативе любой из Сторон в одностороннем внесудебном порядке. Договор будет считаться расторгнутым с момента получения уведомления об этом другой Стороной по контактным данным, указанным при заключении Договора либо согласно п. 1 статьи 165.1 ГК РФ.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента внесения Заказчиком денежных средств Исполнителя согласно настоящему Договору и действует до момента оказания Заказчику Услуг.
10.2. Заказчик соглашается с тем, что в случае получения Услуги по Договору, а также в случаях, предусмотренных пунктам 8.2, 8.7, 8.8 настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, либо иных возмещений, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен.
10.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно, в срок – 5 (пяти) рабочих дней до момента расторжения, по электронным каналам связи Сторон, указанных при заключении настоящего Договора, предупредить об этом друг друга,возврат денежных средств Заказчику в части стоимости фактически оказанных услуг не производится.
10.4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее публикации в открытом доступе на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва настоящей оферты Исполнителем. После отзыва Оферты Исполнителем акцепт Оферты не допускается.
10.5. Исполнитель имеет право вносить изменения в текст настоящей Оферты. Такие изменения публикуются своевременно и находятся в открытом доступе на сайте Исполнителя и вступают в силу с момента их опубликования. В случае внесения изменений в текст настоящей Оферты Исполнитель не обязан дополнительно извещать об этом Заказчиков.
10.6. Исполнитель вправе отозвать настоящую Оферту, расторгнуть Договор об оказании информационно-консультативных услуг с Заказчиком в любое время, уведомив об этом Заказчика по электронной почте либо телефону мобильной связи в случае нарушения последним условий настоящей Оферты.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, связанные с Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров и направлением претензий. Заказчик обязуется направить претензию в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты выявления таких нарушений, с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Исполнитель обязуется дать ответ на претензию Заказчика в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты её получения.
11.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы путем переговоров и в претензионном порядке, все споры, возникающие из Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ в судебном органе, отправляющем правосудие в районе работы Исполнителя, указанном в Договоре.
11.3. В случае, если какое-либо из условий Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из Договора, то это не влечет недействительность остальных условий Договора, которые сохранят юридическую силу и являются, обязательными для исполнения Сторонами.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
12.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик, акцептовавший настоящую Оферту, добровольно дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных и всех третьих лиц, от имени и в интересах, которых Заказчик заключил Договор. При этом Заказчик гарантирует, что имеет законные основания, предусмотренные ст. 430, 980, 981 и 983 Гражданского кодекса РФ, действовать в интересах всех лиц, сведения о которых он предоставляет Заказчику в соответствии с Предметом Договора, и все эти лица предупреждены о действиях Заказчика по Договору и дали Заказчику необходимые согласия для предоставления Услуг по Договору. Исполнитель не несет ответственности в случае незаконной передачи Заказчиком персональных данных третьего лица.
12.2. Заказчик проинформирован, что обработка персональных данных означает любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта Исполнителя, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации либо оплате Услуг адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
12.5. Перечень персональных данных Заказчика и (или) третьих лиц согласно п. 12.1 Договора, на обработку которых дает согласие включают: изображение (аватар), фамилия (на кириллице или на латинице); имя (на кириллице или на латинице); отчество (на кириллице или на латинице); пол, дата рождения, гражданство, публично известный псевдоним; никнейм в социальных сетях (Telegram, Twitter, VK и другие); адрес электронной почты; телефонный номер (мобильный или стационарный); иная информация, с помощью которой возможно прямо или косвенно идентифицировать Стороны Договора.Заказчик дает согласие Исполнителю на использование изображения Заказчика/третьих лиц в виде изображения (аватара), отзыва о результате оказания Услуг по Договору на безвозмездной основе.
12.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес ipmurashov24@yandex.ru. В таком случае персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты поступления указанного отзыва.
12.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при заключении Договора, которое может быть отозвано в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на электронный адрес согласно пункту 12.6 Договора.
12.8. Исполнитель обрабатывает только данные, которые необходимы для исполнения настоящего Договора.
12.9. После окончания действия Договора Исполнитель должен незамедлительно прекратить обработку персональных данных Заказчика.
12.10. Исполнитель не несет ответственности за утечку, потерю, неправомерный или случайный доступ третьих лиц, уничтожение, блокирование, изменение, искажение, копирование, распространение персональных данных, вызванные действиями Заказчика, действиями третьих лиц, иные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
13. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
13.1. Сайт, с которого осуществляется предложение Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, а в некоторых случаях его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
13.2. Используя сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом Исполнителя и заключения настоящего Договора.
13.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
13.4. За нарушение авторских прав Исполнителя Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
14. ГАРАНТИИ
14.1. Исполнитель гарантирует, что, исходя из всей совокупности информации, имеющейся у
Исполнителя, предоставление Заказчику Услуг по Договору не противоречит законодательству, обязательствам, взятым на себя Исполнителем перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.
14.2. Заключая Договор посредством Акцепта настоящей Оферты Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю, что:
14.2.1. Заказчик предоставил достоверные данные, документы при заключении Договора;
14.2.2. Заказчик не нарушает законодательство, в том числе о персональных данных, передавая какие-либо сведения, документы Исполнителю;
14.2.3. Заказчик полностью и безоговорочно согласен с условиями настоящей Оферты;
14.2.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и
исполнения Договора;
14.2.5. В отношении Заказчика не введены процедуры, которые влияют либо могут повлиять на его правоспособность и дееспособность, либо на заключение и исполнение Договора.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
15.1. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текста настоящего Договора.
15.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Исполнителя. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому лицу.
15.3. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением стоимости услуг) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (пункт 3 статьи 159 ГК).
16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Мурашов Антон Васильевич
Фактический адрес: 127051, г. Москва, Петровский бульвар, дом 14, офис. 2001
ИНН: 672403324669, ОГРН 324670000010471,
Банк: ООО "Банк Точка"
р/с: 40802810620000266000
БИК: 044525104
Кор. счет: 30101810745374525104
Тел. +7 (916) 132-99-36 (в том числе в мессенджере WhatsApp, Telegram, Viber)
Адрес электронной почты: ipmurashov24@yandex.ru
г. Москва, «22» марта 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Мурашов Антон Васильевич, ИНН 672403324669, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому правомочному лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на нижеследующих условиях (далее по тексту – Договор, оферта).
Данная оферта считается направленной с момента ее публикации на сайте по электронному адресу https://ip-murashov.ru/oferta и действует весь период размещения настоящей оферты по указанному адресу.
В связи с изложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо условием оферты, Вы вправе отказаться от акцепта оферты и использования услуг.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является Публичной Офертой Исполнителя и содержит все существенные условия, необходимые для заключения Договора.
1.2. Настоящий Договор является договором присоединения по смыслу статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, пожелавшее получить Услуги Исполнителя и совершающее акцепт настоящей Оферты Исполнителя, именуется в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», по отдельности «Сторона», присоединяется к Договору в целом, без каких-либо изменений либо оговорок. При этом Заказчик подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг на условиях настоящего Договора. Направление Акцепта на иных условиях, отличающихся от условий настоящей Оферты, не является Акцептом, а признается контр-офертой, которую Исполнитель имеет право не акцептовать.
1.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу для Сторон.
1.5. Настоящий договор определяет порядок предоставления информационно-консультационных услуг в соответствии с положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
2.1. Информационно-консультационные услуги (по тексту – Услуги, услуги) – консультирование Заказчика, Исполнителем в дистанционной формате (онлайн) посредством каналов сети интернет, средств связи в соответствии с запросом Заказчика с учетом пожеланий о выборе по следующим вопросам: консультации по запросу въездной визы в консульском учреждении соответствующей страны (далее - Консульства ) или в уполномоченном сервисно-визовом центре, консультации по вопросам оформления визы, консультации по бронированию авиабилетов и отелей, консультации по формированию и анализу комплекта документов, консультации по оформлению записи на собеседование или на подачу документов, консультации по заполнению визовой анкеты, консультационная подготовка заявителей к собеседованию или на подачу документов, консультация по оплате консульских сборов (далее – Услуги, а по отдельности - Услуга). Конкретный перечень необходимых Услуг Заказчик в своем запросе сообщает Исполнителем.
2.2. Бронирование авиабилетов и(или) отеля – услуги по бронированию размещения в отеле с авиаперелетом либо без авиаперелета посредством оказания услуги через туроператора.
2.3. Заказчик – физическое лицо (гражданин Российской Федерации либо иностранный гражданин, обладающий полной дееспособностью по законодательству Российской Федерации либо страны гражданства), индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, зарегистрированные (-ое) в Российской Федерации либо на территории иностранного государства, обратившееся на сайте Исполнителя, имеющее намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, осуществившее оплату по Договору и являющееся потребителем Услуг по заключенному Договору.
2.4. Запрос Заказчика – устное либо письменное обращение Заказчика к Исполнителю через сайт Исполнителя, в том числе через контактные данные Исполнителя на его сайте, общедоступные мессенджеры (Telegram, whatsapp, viber), ссылки на которые есть на сайте Исполнителя, электронные сервисы сайта, электронную форму, которую заполняет Заказчик, с сообщением необходимых сведений в целях заключения и исполнения Договора, с сообщением пожеланий Заказчика о перечне Услуг. Условия запроса Заказчика могут быть указаны в счете на оплату Услуг Исполнителя.
2.5. Сайт Исполнителя – совокупность информации в электронном виде, а также электронные сервисы, размещенные в сети Интернет по адресу: https://ip-murashov.ru/ (далее –сайт Исполнителя), администрируемые Исполнителем. Все информационные материалы, размещенные на сайте Исполнителя, носят справочный характер и не могут в полной мере отражать всевозможные пожеланий любого Заказчика и передавать исчерпывающую информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг на дату обращения Заказчика. При этом полная информация о конкретных Услугах Заказчику предоставляется при заключении Договора. В случае возникновения у Заказчика дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем консультационно — информационных Услуг, предоставление которых оформлено Заказчиком согласно Договору.
4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Заказчик для получения Услуг обращается к Исполнителю согласно пункту 2.4. Договора.
4.3. Оплачивая Услуги по Договору и на его условиях, Заказчик гарантирует, что полностью и в необходимой для него степени ознакомился с текстом настоящего Договора и безоговорочно принимает его условия (п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.4. Настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.434 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации) с даты получения оплаты Исполнителем от Заказчика стоимости Услуг.
4.5. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент оплаты заказанных Услуг.
4.6. Получив запрос Заказчика согласно пункту 2.4. Договора Исполнитель:
4.6.1. подтверждает получение запроса, связывается с Заказчиком и уточняет пожелания по набору Услуг, сообщает сроки оказания Услуг, их стоимость и необходимую информацию об Услугах (если такая информация дополняет сведения об Услугах, опубликованных на сайте Исполнителя), а в случае необходимости информирует Заказчика о возможных изменениях сведений о заказанных Услугах;
4.6.2. Исполнитель направляет счет Заказчику либо сообщает сведения для оплаты оформленных Услуг, где может указываться перечень заказанных Услуг, срок их оказания, согласованные пожелания Заказчика, стоимость таких Услуг.
5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость Услуг, предоставляемых согласно Договора, определяется Исполнителем исходя из выбранного Заказчиком перечня Услуг и сообщается согласно пп. 4.6.2. Договора. Стоимость Услуг сообщается с учетом всех необходимых налогов.
5.2. Туры и их стоимость, а также описание пребывания или условия бронирования размещены на сайте Исполнителя в соответствующих разделах при поиске туров.
5.3. Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях 100% предоплаты не позднее 3 (трех) календарных дней после получения сведений для оплаты согласно пп. 4.6.2. Договора на банковский счет Исполнителя безналичным путем, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, с помощью сервисов интернет-эквайринга и другими способами, указанными на сайте Исполнителя.
5.4. Обязанность Заказчика по уплате стоимости Услуг считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на банковский счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре либо согласно пп. 4.6.2. Договора.
5.5. Заказчик за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями или платежными системами/агрегаторами при осуществлении оплаты Услуг.
5.6. Все расчеты по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации.
5.7. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг только после выполнения Заказчиком п. 5.4. Договора и получения от Заказчика подтверждения об оплате путем предоставления копии платежного поручения или квитанции по электронной почте, либо посредством мессенджера.
5.8. Если Исполнитель не может идентифицировать Заказчика, внесшего оплату, то Договор считается незаключенным до момента идентификации Заказчика по такому платежу.
5.9. В случае отказа от оказания Услуги, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не по вине Исполнителя, а по инициативе и решению Заказчика, в этом случае все расходы, связанные с возвратом средств Заказчику, осуществляют-ся за счет Заказчика.
5.10. Исполнитель вправе самостоятельно формировать цены на Услуги и изменять их в соответствии с действующим законодательством.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Результат оказания Услуги – это получение Заказчиком либо указанными им третьими лицами устного мнения Исполнителя по сообщенным в запросе Заказчика вопросам, пожеланиям, либо текстового документа, а также текстовой или аудиовизуальной информации с набором сведений, подобранных в соответствии с запросом Заказчика с учетом его пожеланий, либо виза уполномоченного консульского учреждения либо отказ в предоставлении визы, полученные в результате исполнения Договора.
6.2. Услуги предоставляются Исполнителем посредством:
6.2.1. электронной почты;
6.2.2. в диалоге посредством средств мобильной связи;
6.2.3. посредством мессенджеров: WhatsАpp, Telegram, Viber.
6.3. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг согласно пункту 6.1. Договора.
6.4. Стороны пришли к соглашению о том, что после оказания Услуг Заказчику акт оказанных услуг не составляется, а Услуги признаются принятыми Заказчиком в день их получения согласно п. 6.1., 6.2. Договора.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель имеет право:
7.1.1. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Заказчик считается должным образом уведомленным, с момента размещения измененной версии Договора на сайте Исполнителя;
7.1.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором;
7.1.3. Переносить сроки предоставления Услуг, предварительно уведомив Заказчика не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до окончания предоставления Услуг;
7.1.4. Предложить Заказчику предоставить Исполнителю информацию, необходимую для оказания Исполнителем Услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
7.1.5. Отказать Заказчику в оказании Услуг при несоблюдении Заказчиком любого из положений настоящей Оферты;
7.1.6. При невнесении, неполном внесении или несвоевременном внесении Заказчиком оплаты за Услуги согласно условиям Договора, не предоставлять Заказчику Услуги, если иное не оговорено Сторонами Договора;
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные Сторонами при заключении Договора;
7.2.2. Посредством размещения на сайте Исполнителя либо согласно пункту 6.2. Договора при его заключении, предоставлять Заказчику в соответствии с его запросом достоверную информацию о предоставляемых Услугах, при необходимости другую информацию в рамках исполнения условий настоящего Договора;
7.2.3. Приступить к оказанию Услуг непосредственно после поступления на счет Исполнителя полной стоимости запрошенных Услуг;
7.2.4. Не разглашатьконфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора;
7.2.5. Незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг;
7.2.6. Предоставлять по требованию Заказчика-юридического лица акт об оказании Услуг;
7.2.7. Соблюдать условия настоящего Договора.
7.3. Заказчик имеет право:
7.3.1. Получать от Исполнителя полную информацию об Услугах;
7.3.2. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором;
7.3.3. Использовать Услуги, предоставленные Исполнителем, не иначе как для индивидуального использования.
7.4. Заказчик обязуется:
7.4.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, размещенными на сайте Исполнителя и принять их в полном объеме при акцепте настоящей Оферты;
7.4.2. При акцепте настоящей Оферты предоставить Исполнителю необходимую и достоверную информацию, включающую в себя контактные данные для предоставления результата оказания услуг (на выбор Заказчика: адрес электронной почты, номер мобильного телефона для связи, в том числе посредством мессенджера), а также информацию, связанную с пожеланиями Заказчика относительно набора Услуг и необходимые документы. Заказчик признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Заказчиком данных и документы в случае, если Заказчик сам не удостоверился в их корректности во время приобретения Услуг. Заказчик несет полную ответственность за последствия, вызванные предоставление недостоверных сведений и документов. В этом случае Исполнитель имеет право отказаться от Договор в одностороннем внесудебном порядке с удержанием всех оплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги.
7.4.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении контактных данных, данных и документов, предоставленных для оказания Услуг. В противном случае Заказчик несет неблагоприятные последствия, вызванные таким не уведомлением;
7.4.4. Своевременно оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
7.4.5. Если заказчик – юридическое лицо, подписывать акт об оказании Услуг в течение 5-и (пяти) календарных дней с момента получения акта от Исполнителя и направить его Исполнителю по электронной почте или посредством мессенджеров. По истечение 5 (пяти) календарных дней с момента направления такого Акта Заказчику и отсутствии претензий в адрес Исполнителя, оказанные по Акту услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний и претензий, и без подписания такого акта со стороны Заказчика. Стороны настоящего Договора признают юридическую силу электронных образов документов, полученных от Стороны в связи с настоящим Договором по электронной почте или посредством мессенджеров Сторон, использованных при заключении Договора;
7.4.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора;
7.4.7. Не осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам материалов, предоставляемых Заказчику Исполнителем в ходе оказания Услуг по настоящему Договору;
7.4.8. Соблюдать условия настоящего Договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
8.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком либо указанными им третьими лицами при заключении Договора за:
8.2.1. Вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика по его собственной вине в случае несоблюдения им правил техники безопасности в момент оказания Услуги;
8.2.2. Несоответствие фактически предоставленных Услуг субъективным ожиданиям и (или) представлениям Заказчика либо указанных им третьих лиц о таких Услугах;
8.2.3. За действия и бездействия Консульства, иных уполномоченных организаций, после получения Услуги по Договора, в том числе за: отказ в выдаче визы, за сроки рассмотрения документов в Консульстве, за увеличение срока оформления визы, за выдачу визы на более короткий срок от запрашиваемого Заказчиком, за утерю паспортов и иных документов в Консульстве, за истребование Консульством от Заказчика (указанных им третьих лиц) дополнительных документов и сведений, за вызов Консульством Заказчика на собеседование, за звонки Консульства на номер телефона Заказчика (и указанных им третьих лиц) для проведения проверки, за ошибки допущенные по вине Консульства в визах и иных документах, им выданных (в том числе указание неправильных дат, номеров, фамилий, имен, отчеств и иных сведений), за некорректную работу (технические неполадки) официальных сайтов Консульства в сети Интернет, за график работы и нерабочие дни (выходные и праздничные дни) Консульства в период рассмотрения документов, за изменение требований Консульства к документам в момент рассмотрения документов Заказчика (указанных в Договоре третьих лиц) после их подачи, за иные действия и бездействия Консульства, за отмену бронирований авиакомпаниями – авиабилетов, за отмену бронирований отелями - мест на проживания в отелях;
8.2.4. Наступление неблагоприятных последствий для Заказчика либо указанным им третьих лиц по причине невыполнения Заказчиком либо такими лицами своих обязательств согласно Договору, а также при сокрытии Заказчиком либо этими третьими лицами любых фактов, препятствующих выезду за границу, предоставления Заказчиком или такими третьими лицами сведений и документов, не отвечающих требованиям Консульства, сообщении ложных/недостоверных или не подтвержденных в ходе проверки сведений, отказе Заказчика (указанными им третьими лицами) представить такому Консульству дополнительные документы, неявке на собеседование в Консульство, совершение Заказчиком (указанными в Договоре третьими лицами) действий (бездействий), приведших к отказу в предоставлению желаемого результата/ визы/разрешения/документа;
8.2.5. Исполнитель после оказания Услуги по Договору не дает стопроцентную гарантию оформления Консульством визы, требуемой Заказчиком либо указанным им третьим лицам согласно Договору, и не несет ответственность за ущерб, понесенный Заказчиком и такими лицами в связи с отказом уполномоченных организаций во въезде Заказчика, указанных третьих лиц в страну при прохождении паспортного/пограничного/таможенного/иного контроля, в том числе при депортировании, даже при действующей и одобренной визе, в связи с введением/установлением/действием экономических и иных государственных санкций/препятствий/ограничений/дополнительных требований, поскольку выдача виз, иных документов, дача разрешения на въезд в страну и иные функции таких организаций являются исключительной прерогативой таких организаций;
8.2.6. Исполнитель не проверяет подлинность или иную действительность предоставляемых Заказчиком либо от имени третьих лиц документов, сведений, а также не несёт какой-либо ответственности за достоверность предоставляемых Заказчиком документов и сведений перед ним и третьими лицами, так как указанные функции составляют исключительную компетенцию консульств, миграционных службы, иных уполномоченных организаций.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик или указанные им третьи лица использовали полученную в ходе оказания Услуг информацию и результаты ее использования Заказчиком/ третьими лицами.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по данному Договору.
8.5. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к сайту Исполнителя для получения Услуг без возврата денежных средств в случае нарушения условий оказания Услуг по настоящему Договору.
8.6. Аудио- и фото-видеосъемка оказываемых Услуг Заказчиком либо третьими лицами не запрещена, если иное не оговорено с Исполнителем.
8.7. В случае отсутствия уведомления или получения уведомления о пропуске оказания Услуги позднее 30 календарных дней, Услуги считаются оказанными надлежащим образом в полном объеме, оплата за Услуги не возвращается.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
8.9. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за действия, совершенные Заказчиком в нарушение норм законодательства.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, эпизоотии, а также война или военные действия, террористические акты, иные противоправные действия и бездействия, чрезвычайное и военное положение; правовые акты уполномоченных органов власти, местного самоуправления, консульских, посольских миграционных учреждений, экономические и иные санкции, техногенные аварии, общественные беспорядки, забастовки, акции неповиновения, протесты населения, технические аварии, неполадки в сети Интернет, технические сбои в работе Сайте Исполнителя, которые приводят к искажению информации, перепады напряжения в электросети, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из Сторон Договора, иные непредвиденные обстоятельства, приведшие к невозможности исполнения настоящего Договора.
9.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) календарных дней уведомить другую Сторону по контактным данным, указанным при заключении Договора, с момента как Стороне стало известно о таких обстоятельствам. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте наступления таких обстоятельств либо нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
9.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть прекращен путем отказа от него по инициативе любой из Сторон в одностороннем внесудебном порядке. Договор будет считаться расторгнутым с момента получения уведомления об этом другой Стороной по контактным данным, указанным при заключении Договора либо согласно п. 1 статьи 165.1 ГК РФ.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента внесения Заказчиком денежных средств Исполнителя согласно настоящему Договору и действует до момента оказания Заказчику Услуг.
10.2. Заказчик соглашается с тем, что в случае получения Услуги по Договору, а также в случаях, предусмотренных пунктам 8.2, 8.7, 8.8 настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, либо иных возмещений, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен.
10.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно, в срок – 5 (пяти) рабочих дней до момента расторжения, по электронным каналам связи Сторон, указанных при заключении настоящего Договора, предупредить об этом друг друга,возврат денежных средств Заказчику в части стоимости фактически оказанных услуг не производится.
10.4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее публикации в открытом доступе на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва настоящей оферты Исполнителем. После отзыва Оферты Исполнителем акцепт Оферты не допускается.
10.5. Исполнитель имеет право вносить изменения в текст настоящей Оферты. Такие изменения публикуются своевременно и находятся в открытом доступе на сайте Исполнителя и вступают в силу с момента их опубликования. В случае внесения изменений в текст настоящей Оферты Исполнитель не обязан дополнительно извещать об этом Заказчиков.
10.6. Исполнитель вправе отозвать настоящую Оферту, расторгнуть Договор об оказании информационно-консультативных услуг с Заказчиком в любое время, уведомив об этом Заказчика по электронной почте либо телефону мобильной связи в случае нарушения последним условий настоящей Оферты.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, связанные с Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров и направлением претензий. Заказчик обязуется направить претензию в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты выявления таких нарушений, с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Исполнитель обязуется дать ответ на претензию Заказчика в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты её получения.
11.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы путем переговоров и в претензионном порядке, все споры, возникающие из Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ в судебном органе, отправляющем правосудие в районе работы Исполнителя, указанном в Договоре.
11.3. В случае, если какое-либо из условий Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из Договора, то это не влечет недействительность остальных условий Договора, которые сохранят юридическую силу и являются, обязательными для исполнения Сторонами.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
12.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик, акцептовавший настоящую Оферту, добровольно дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных и всех третьих лиц, от имени и в интересах, которых Заказчик заключил Договор. При этом Заказчик гарантирует, что имеет законные основания, предусмотренные ст. 430, 980, 981 и 983 Гражданского кодекса РФ, действовать в интересах всех лиц, сведения о которых он предоставляет Заказчику в соответствии с Предметом Договора, и все эти лица предупреждены о действиях Заказчика по Договору и дали Заказчику необходимые согласия для предоставления Услуг по Договору. Исполнитель не несет ответственности в случае незаконной передачи Заказчиком персональных данных третьего лица.
12.2. Заказчик проинформирован, что обработка персональных данных означает любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта Исполнителя, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации либо оплате Услуг адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
12.5. Перечень персональных данных Заказчика и (или) третьих лиц согласно п. 12.1 Договора, на обработку которых дает согласие включают: изображение (аватар), фамилия (на кириллице или на латинице); имя (на кириллице или на латинице); отчество (на кириллице или на латинице); пол, дата рождения, гражданство, публично известный псевдоним; никнейм в социальных сетях (Telegram, Twitter, VK и другие); адрес электронной почты; телефонный номер (мобильный или стационарный); иная информация, с помощью которой возможно прямо или косвенно идентифицировать Стороны Договора.Заказчик дает согласие Исполнителю на использование изображения Заказчика/третьих лиц в виде изображения (аватара), отзыва о результате оказания Услуг по Договору на безвозмездной основе.
12.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес ipmurashov24@yandex.ru. В таком случае персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты поступления указанного отзыва.
12.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при заключении Договора, которое может быть отозвано в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на электронный адрес согласно пункту 12.6 Договора.
12.8. Исполнитель обрабатывает только данные, которые необходимы для исполнения настоящего Договора.
12.9. После окончания действия Договора Исполнитель должен незамедлительно прекратить обработку персональных данных Заказчика.
12.10. Исполнитель не несет ответственности за утечку, потерю, неправомерный или случайный доступ третьих лиц, уничтожение, блокирование, изменение, искажение, копирование, распространение персональных данных, вызванные действиями Заказчика, действиями третьих лиц, иные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
13. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
13.1. Сайт, с которого осуществляется предложение Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, а в некоторых случаях его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
13.2. Используя сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом Исполнителя и заключения настоящего Договора.
13.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
13.4. За нарушение авторских прав Исполнителя Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
14. ГАРАНТИИ
14.1. Исполнитель гарантирует, что, исходя из всей совокупности информации, имеющейся у
Исполнителя, предоставление Заказчику Услуг по Договору не противоречит законодательству, обязательствам, взятым на себя Исполнителем перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.
14.2. Заключая Договор посредством Акцепта настоящей Оферты Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю, что:
14.2.1. Заказчик предоставил достоверные данные, документы при заключении Договора;
14.2.2. Заказчик не нарушает законодательство, в том числе о персональных данных, передавая какие-либо сведения, документы Исполнителю;
14.2.3. Заказчик полностью и безоговорочно согласен с условиями настоящей Оферты;
14.2.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и
исполнения Договора;
14.2.5. В отношении Заказчика не введены процедуры, которые влияют либо могут повлиять на его правоспособность и дееспособность, либо на заключение и исполнение Договора.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
15.1. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текста настоящего Договора.
15.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Исполнителя. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому лицу.
15.3. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением стоимости услуг) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (пункт 3 статьи 159 ГК).
16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Мурашов Антон Васильевич
Фактический адрес: 127051, г. Москва, Петровский бульвар, дом 14, офис. 2001
ИНН: 672403324669, ОГРН 324670000010471,
Банк: ООО "Банк Точка"
р/с: 40802810620000266000
БИК: 044525104
Кор. счет: 30101810745374525104
Тел. +7 (916) 132-99-36 (в том числе в мессенджере WhatsApp, Telegram, Viber)
Адрес электронной почты: ipmurashov24@yandex.ru